刘奶奶看着自家的墙被水浸泡，感到十分无奈
■本报记者 蔡敏强 摄
晨报讯（记者 王莉）16小时，刘奶奶家罩在“水帘洞”中。
因为楼上漏水居民家中无人，来了三次的警察、社区、物业、自来水公司，所有的能联系到的部门，都只能“望水兴叹”。
清晨漏水 盆罐都用来接水
80岁的刘奶奶住在沈阳市皇姑区一居民楼一楼。昨日上午，记者一踏进她家楼道，脚底下就踩到了冰，楼梯上也全是冰。
刘奶奶家门口，从上面流下的水形成了几条水线往下滴，记者侧身躲过这道水帘子进入屋内。
客厅内的地面上和厨房灶台上摆了不少盆和小桶。记者看到厨房的棚顶大部分白灰已经脱落，部分墙壁也被水浸湿，卧室内和另一个屋内的墙也有被浸湿的地方。
水是从刘奶奶家楼上居民家流出的，记者看到有水从楼上居民家的房门下面流出来，楼梯上流的不少水已经结成冰。
刘奶奶告诉记者，昨日早上大约5点钟，她上厕所，走到厅内，忽然感觉脚下发滑，“我开灯一看，地上全是水。”
刘奶奶说二楼已经很久没有人住了，房子正在向外出租。
楼上无人 四部门“无权”帮忙
因二楼房主的电话关机，邻居只好帮刘奶奶拨打了110报警，民警两次出警都表示：警察没有权力随便进入居民家里。
11时，邻居第三次报警，民警再次出警，并向刘奶奶解释：因为没有危险发生，警方只能对刘奶奶的损失做个记录，而不能去开人家门，因为人家可能反过来告警察私闯民宅。
刘奶奶家所在的怒江北社区也一直在联系房主，始终未联系上，社区一名男工作人员告诉记者：“我们更没有权力去开门。”
负责刘奶奶家物业的物业公司也称：“对这种事情，物业公司没有办法。”
因楼上居民没交采暖费，刘奶奶判断是自来水管冻漏了。记者拨打了自来水公司的电话，被告知关总阀将影响20栋楼的供水。
昨日中午，刘奶奶没有吃饭，“锅都用来接水了，怎么做饭吃？也吃不下去饭，闹心！”
20时30分许，刘奶奶的邻居终于帮她联系上了楼上的居民。21时，水被堵住了。
律师：是否开门需看水漏程度
这种情况下，警察是否有权进入二楼居民家呢？昨晚，记者咨询了辽宁申胜律师事务所的律师刘文舸。
刘律师表示，警察是否开门应根据水漏的程度，如果只是一般性殷湿，没有对楼下居民财产、生活造成大的损失和影响，警察可以不开门，相反警察有权请开锁公司打开二楼居民家的门，属于执行公务，可以邀请社区干部和邻居一起进入屋内作证。
记者了解到，今年7月19日辽宁省公安厅下发
了《辽宁省公安机关110接处警工作细则》，第四章受理求助第二十九条明确规定了110报警服务台受理求助的范围，其中有一条：涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。
